Q1:下單後何時會收到貨？

收到您的訂單之後，我們會於2天內出貨，所以您3~5天內會收到貨，其中不包含國定例假日。
 

Q2:如何辦理退貨？

全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益，若收到的商品有任何問題，可於七天內申請退貨。如需換貨，請先申請退貨，再重新下單。
退貨請至“聯絡我們“填寫表單辦理，請務必填上您的訂單編號以加速我們處理時間，我們的服務人員將會儘速與您聯繫。

要請您留意：
依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用

Q3:七天的鑑賞期該如何計算呢？

根據消保法規定，七天鑑賞期基準計算:是由消費者收到貨的次日起起算。

Q4:商品瑕疵怎麼辦？
要請您至“聯絡我們“，填寫該筆訂單編號、商品名稱、內容描述，甚至可拍照上傳檔案附加說明，填寫完成並送出，確認情況之後，我們將安排檢修保固。
 

Q5:忘記帳號密碼該怎麼辦？

忘記密碼時，您可以至“忘記密碼”頁面，填入您的帳號(註冊信箱)，系統將會寄一組隨機的新密碼給您，您可以用此組密碼登入網站“會員中心>>基本資料“，修改成您想要的密碼。忘記帳號請至“聯絡我們“詢問。